Политика обработки персональных данных
Вступает в силу: 1 марта 2025 г.
Настоящая Политика определяет порядок сбора, хранения и использования персональных данных клиентов и посетителей сайта gotomaster.com (далее — «Мастерская»). Обращаясь к нам через форму связи или оформляя заказ на ковку ножа, вы доверяете свои данные — мы гарантируем их защиту и использование исключительно в рамках описанных ниже целей.
Какие данные мы собираем
Для выполнения заказа и консультации нам необходима минимальная информация, позволяющая идентифицировать клиента и связаться с ним.
- Фамилия, имя, отчество (при наличии).
- Номер контактного телефона.
- Адрес электронной почты.
- Город и адрес доставки (если требуется отправка готового изделия).
- История обращений и заказов (техническое задание на нож, эскизы, пожелания по стали и геометрии клинка).
Цели обработки данных
Все собранные данные используются строго для обеспечения работы Мастерской и не передаются третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
- Обработка и выполнение заказов на изготовление кованых ножей и инструмента.
- Консультирование по выбору стали, геометрии клинка и типа рукояти.
- Связь с клиентом по вопросам готовности изделия, уточнения деталей заказа.
- Отправка информационных сообщений (только с вашего отдельного согласия).
- Улучшение качества услуг и ассортимента Мастерской.
Срок хранения и удаление данных
Мы храним ваши данные в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего взаимодействия. По истечении этого срока или при отзыве согласия данные безвозвратно удаляются из наших систем.
- Данные заказов хранятся 3 года для гарантийного обслуживания и налоговой отчётности.
- Контактные данные для рассылки хранятся до момента отписки.
- Вы можете в любой момент запросить удаление всех данных, направив письмо на info@gotomaster.com.
Защита данных
Мастерская принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
- Доступ к данным имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в выполнении заказа.
- Все данные передаются по защищённому каналу (HTTPS).
- Серверы расположены на территории Республики Казахстан.
- Регулярно проводятся аудиты безопасности и обновление программного обеспечения.
Права субъекта данных
В соответствии с законодательством РК вы имеете право на доступ, исправление, удаление и ограничение обработки ваших персональных данных.
- Запросить полную информацию о хранящихся данных.
- Потребовать исправления неточных или устаревших сведений.
- Отозвать согласие на обработку в любой момент.
- Подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав потребителей.
Контакты ответственного лица
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к ответственному сотруднику Мастерской.
- Электронная почта: info@gotomaster.com
- Телефон: +7 (727) 2399478
- Адрес для письменных обращений: Кенесары даңғылы, 325